57.6pts
この旅館にはもっと攻めた岩を置かせましょう
54.9pts
クレーマーがいなかったら今もエレベーターは人力です
54.8pts
無許可で使ってるディズニーの挿絵が「強気で行こう！」と言ってる
4
52.5pts
けん玉屋さんの場合、玉と紐くっつけてる時に行くってことになりますね
5
52.0pts
小さい字は書いてないのと同じです。
6
51.7pts
前半は笑顔だった店員の挿し絵が、後半のページではグッタリしている
7
51.5pts
スープに混入したサナギが羽化して蝶になっていく写真
8
51.0pts
ガスバーナーを持ったパティシエが受話器を焦がしていくパラパラ漫画
9
51.0pts
どうしてもクレームを付けるところが見つからなかったら。
おめでとう、それは恋です。
おめでとう、それは恋です。
10
50.5pts
相手以上に「こんな奴いるのか」と困惑して
11
50.1pts
商店街ごと訴えてる大きな指
12
49.8pts
録音しておいたクレームとの二重攻撃で混乱させましょう
13
49.1pts
私の自己ベストは、ぷっちょの17時間です
14
49.1pts
負けても値段が高くなることはないですからね
15
48.5pts
ただし左手薬指が入っていたらそれは婚約どんぶりかも
16
46.9pts
もしかしてそのレンコン、穴が開いていませんか？
17
45.8pts
神社のクレームは境内の外で、神様とクレームがぶつかると多分良くない
18
45.6pts
移動図書館の人は優しすぎて難しい
19
45.3pts
毎回「一緒に成長していこう」で締めると店がよく育つ
20
45.0pts
「そもそもですね」を挟んで、別の文句に繋げてみよう
21
44.8pts
大声がナイフになってる挿絵
22
44.8pts
...............................正当性.......................
.................................有る........................
.................チクリ魔｜革命家.............
小声ーーーーーー|ーーーーー大声
..................... 占い師｜クレーマー.....
...................................無い.......................
.................................有る........................
.................チクリ魔｜革命家.............
小声ーーーーーー|ーーーーー大声
..................... 占い師｜クレーマー.....
...................................無い.......................
23
44.5pts
公立はバックに国がいる、私立の中学校を狙え
24
44.4pts
絵描き歌の前でクレームは無力です
25
43.9pts
金の斧も銀の斧もあなたの物です
26
43.9pts
コールセンターの女性が火の輪くぐりをさせられている挿絵
27
43.8pts
白馬に乗ってクレーム言うと2割り増しで通ります
28
43.8pts
相手は喋っていないものとしましょう。
29
43.7pts
良いクレームは相手をクレーマーにします
30
43.7pts
つまさきに手鏡をつけておくと、土下座した相手の表情がチェックできるよ
31
43.7pts
「かっこいい虫も菓子袋に入れていいすか」のコラム
32
43.6pts
「熱いおしぼり」とかではなく"全く言い訳の効かない熱いおしぼり"としよう
33
43.5pts
またあの水道局員です、やってしまいましょう
34
43.3pts
実用化には至らなかったが、理論上全ての会社を金玉みせびらかし屋へ転業させることが可能なクレームを発明した異端クレーム学者のコラム
35
43.2pts
・将棋部でした
→◎最適です
→◎最適です
36
42.9pts
問１．以下の会話で、急に声を大きくするべき場所を「」で囲いなさい
37
42.9pts
クレームをせずに買い物を楽しむか、クレームをして買い物を楽しむかだけの違いです。あとSuperflyを歌っておくと声が出やすい。
38
42.8pts
相手はすぐに対応してきます こちらもどんどんモノマネを見せていきましょう
39
42.7pts
非情が原則
ただし駄菓子屋のババアには嘘をつくな
ただし駄菓子屋のババアには嘘をつくな
40
42.7pts
次のように、舌で感じた５つの味覚を誇張して叫ぶだけでクレームになるのである
甘味・・・・「甘すぎる！」
塩味・・・・「しょっぱすぎる！」
酸味・・・・「酸っぱすぎる！」
苦味・・・・「苦すぎる！」
旨味・・・・「うますぎる！」
甘味・・・・「甘すぎる！」
塩味・・・・「しょっぱすぎる！」
酸味・・・・「酸っぱすぎる！」
苦味・・・・「苦すぎる！」
旨味・・・・「うますぎる！」
41
42.7pts
水が出るところを、活用しよう
42
42.5pts
この教科に難癖つけているPTAの人に読んでほしい、あなた達のはクレームではない、難癖
43
42.3pts
スープに入ってる虫
○ゴキブリ、蝿、蜘蛛
✕オオルリアゲハ、タマムシ、フンコロガシ
○ゴキブリ、蝿、蜘蛛
✕オオルリアゲハ、タマムシ、フンコロガシ
44
42.1pts
クレームしてる途中で相手の何でもない一言に妙に納得して折れるとバズれる
45
42.1pts
金額は相手に言わせよう
46
42.0pts
スカッとジャパン あれは嘘です
47
42.0pts
「許してくレーマー」と言われたらなるべく重い鈍器で殴りましょう
48
42.0pts
脈絡のない「ダウト！」で相手のリズムを崩しましょう
49
41.8pts
逆ギレしたいときは厨房に乗り込もう、確実かつ早い
50
41.8pts
はじめに、道徳の教科書は捨てましょう
51
41.7pts
立場が危うくなってきた場合は、三人称で話すこと。
52
41.7pts
クレームを入れるというより押し込むイメージ
53
41.7pts
心の中で五秒数えてください、相手はまだ頭を下げていますか？
54
41.4pts
先制して警察になっておこう
55
41.3pts
電話越しに唾が飛ぶぐらいの声量が最適です
56
41.3pts
電子レンジに入れる、これでもう２件です
57
41.3pts
王将のコップは割れないので今は獣になりましょう
58
41.1pts
鍛えれば眉間のシワは鼻先まで伸ばせます、しかめっ面に迫力を
59
41.0pts
あなたはコンビニバイトに受かることはできませんが、一人の人生を破壊することはできます
60
40.9pts
店を出禁になったときは「〜の乱」意見が通った時は「〜の変」と表現される歴史年表
61
40.8pts
クレーム処理側は、周囲の電話音などで威嚇をしてきます。
こちらも、ドライヤーや掃除機などを付けっぱなしにして電話をかけましょう。
こちらも、ドライヤーや掃除機などを付けっぱなしにして電話をかけましょう。
62
40.7pts
慣れないうちは失敗*1してしまうかもしれません、めげずに何度もトライしましょう。
ーーーーーーーーーーー
*1...逮捕など
ーーーーーーーーーーー
*1...逮捕など
63
40.7pts
最後のページに「最悪これで」の文字と付録に耳栓がついてた
64
40.5pts
｢失うものは何も無い｣と思われてもいい格好で
65
40.5pts
色々な本を読んで、たくさんの言葉を知ろう
66
40.4pts
例題）ダブルダッチを責めなさい。
ヒント:大縄飛びの思い出が安くなる
ヒント:大縄飛びの思い出が安くなる
67
40.4pts
※写真は「草履が温かい」とクレームを入れる織田信長と、対応する豊臣秀吉
68
40.3pts
我々クレーマーにとって「弁当から髪の毛」は「棚からぼた餅」と同義である事は言うまでもない
69
40.2pts
あたしのせいぎ みんなのせいぎ
作詩・もんく ゆうこ
あたしがかなしいときは
もちろんみんなもかなしい
だからあたしがたすけてあげる
だからあたしがゆってあげる
「二番目にお並びのお客様ってあたしじゃないんですか？」
「あの人朝もお一人様一個限りの商品買ってたけど」
「この唐揚げ、メニューの写真と大きさが全然違いますね」
「ラテン語の説明書しか付属されてないの？」
あたしじゃないよ みんなのため
あたしじゃないよ みんなのため
作詩・もんく ゆうこ
あたしがかなしいときは
もちろんみんなもかなしい
だからあたしがたすけてあげる
だからあたしがゆってあげる
「二番目にお並びのお客様ってあたしじゃないんですか？」
「あの人朝もお一人様一個限りの商品買ってたけど」
「この唐揚げ、メニューの写真と大きさが全然違いますね」
「ラテン語の説明書しか付属されてないの？」
あたしじゃないよ みんなのため
あたしじゃないよ みんなのため
70
40.2pts
「ボンネット開けたらミイラだらけでした」の例文がエジプト語版にだけ載ってる
71
40.1pts
ただ、減点方式の恋人選びはよくないです
72
40.1pts
隣の席の人とペアになって「厄介だな」と言わせてみよう
73
40.0pts
この句はかの松尾芭蕉が、夜、蛙が古池に飛び込む音がうるさくて寝られないことに文句を言ったものです
74
39.9pts
レシートの矛盾は声でかき消します
75
39.8pts
付け焼き刃の関西弁で責めるのは危険です。
76
39.7pts
まずは、手のひらサイズのメモ帳を買ってください。スマホやタブレットではダメです。ノートでは大きすぎます。手のひらサイズのメモ帳でなければなりません。そのメモ帳を買えたらもうその時点であなたは「勝ち」です。
77
39.6pts
クレームをする人の年齢ピラミッドは江戸時代からずっと逆ピラミッド型
78
39.6pts
【応用編】しまじろうに出てきた言葉を使ってみよう
79
39.5pts
夢に出てきますはどこにでも使える
80
39.4pts
最終的には眉間にピック刺せば静かになります
81
39.3pts
岩手の惣菜屋だけは絶対にクレームをいれてはならない
82
39.3pts
幻視法(※21ページ参照)は狂人型(※863ページ参照)には使えません
83
39.1pts
念のため、もう少し壊しておきましょう
84
39.0pts
初級：コンビニ
中級：百貨店
上級：高級寿司屋
最上級：陶芸教室
中級：百貨店
上級：高級寿司屋
最上級：陶芸教室
85
39.0pts
居酒屋店員のわかばマークはボーナスチャンスです
86
38.9pts
子どもに見せても恥ずかしくない恫喝を心掛けましょう
87
38.8pts
お母さんが電話してる時に｢なんか嫌だな｣と感じたことを5つ書き出してみよう
88
38.6pts
「趣味」ではなく「副職」という気持ちで！
89
38.6pts
あとがきに女手一つクレーム一本で育て上げてくれた母への謝辞
90
38.5pts
クレームブリュレは、クレーム入れやすい
91
38.5pts
「一揆」がクレームの祖とされている
92
38.4pts
ヤギをいなくした話
93
38.3pts
「ダメな例」として記載されている、店員に反論されてボロ泣きしてるクレーマーのイラスト
94
38.3pts
話す時音程を「ソ」にすると好感を与えるので「ド」で話すこと
95
38.3pts
怒りはクレームを鈍らせる
96
38.3pts
こういう時に躍動する人は普段の文句から先を行ってる
97
38.3pts
※妊娠中のクレームは胎児に悪影響を及ぼす場合がございます
98
38.2pts
見てる他人もクレーマー
99
38.1pts
言いがかりと店員との二人三脚だと思いなさい
100
38.1pts
メーカーはこちらの対応に手慣れています
個人経営を狙いましょう
個人経営を狙いましょう
101
38.1pts
商品の「なぜ」に踏み込もう。クレームは暗記ではありません。
102
38.1pts
日本クレーム界の第一人者とされている人物は、自分の心臓の音にクレームをつけ亡くなりました
103
38.0pts
質が厳しいなら量です。家族総出でやりましょう。
104
38.0pts
もし何も不備がなかった場合は「くさい」と言いましょう
105
37.9pts
「うちの地元じゃノーカン」は「地方出身に人権はないのか」とセットにすると効果的です
106
37.9pts
第３章 クレーマーと病人の違い
107
37.9pts
付録のCDに平謝りする店員のリスニングパートが収録されている
108
37.8pts
メニューを床に叩きつける際はアリさんに気をつけて
109
37.8pts
準備：隣の席の子を言葉だけで不登校にさせてみよう
110
37.8pts
オペレーターがクレーム対応中に描いた落書き(写真左)と、クレーマーが通話中に描いた落書き(写真右)
111
37.7pts
絵本って言うから買ったのに文字がある
112
37.7pts
たった１本の毛のせいで潰れる会社もある
113
37.6pts
ラーメンの口になる暇があるなら、ラーメン店の口になりなさい
114
37.5pts
その人本当に責任者？シルバー人材を見極めましょう
115
37.5pts
店員はじゃがいもだと思え
116
37.5pts
粘土で出来た町並みを背景に、笑顔で携帯を耳に当てている少年のイラスト
117
37.4pts
割引券は使う用と飾る用をもらえ
118
37.3pts
２を選んだあなたは言われる側 今すぐ応対に戻りなさい
119
37.2pts
電気代も払えないのに電話してる事を強調しなさい
120
37.1pts
1人じゃ恥ずかしい人は、デモに参加しましょう
121
37.1pts
博士のキャラクター「まずは顔面にタトゥーを入れてみよう」
122
37.1pts
皆さんの学校にクレームを入れてこの教科書を導入させました
123
37.1pts
クレームは引き算ではありません、足し算です
124
36.9pts
まず初めにクレーマーがおり、その次に流させた涙で海ができました
125
36.8pts
注意！〜自動車業最大手へのクレーム〜
プリウス(※1）に対するクレームは入れないようにしましょう
プリウス(※1）に対するクレームは入れないようにしましょう
126
36.8pts
ギャガーを出せ
127
36.7pts
基本クレッシェンド
128
36.7pts
哀怒哀の三拍子でいけ
129
36.7pts
クレームしんちゃん（１）「正当性を主張するゾ」
130
36.6pts
「子供が口に入れると危ない」が通用するのは鳩時計の鳩までであることは二章で確認済みであるが
131
36.6pts
会話をすればするほど隙が生まれる
132
36.5pts
口先花火、上から出るか下から出るか
133
36.5pts
論理は敵です ひたすら憎みましょう
134
36.5pts
あなたのクレームによって相手も成長するのです
135
36.4pts
殴り合いと思ったら負けだ、いけいけいけいけ
136
36.4pts
バナナの黒いトコは残しましょう、武器になります
137
36.4pts
まだまだ謙虚すぎる初期のクレーム
138
36.3pts
上の公式を使って、隣の友達の容姿にクレームをつけてみよう！
139
36.3pts
吾輩は言った者勝ちである。名前は言わない。
139
36.3pts
食事が終わった後に「シェフを呼んでくれ！」と言った場合は、褒めなくてはいけない。
141
36.3pts
「破綻してるかも」はうまく箱に仕舞いましたか？
142
36.2pts
「再送の手続き」と「お代は結構です」が
ボーナスタイムとしてまとめられている
ボーナスタイムとしてまとめられている
143
36.0pts
爆乳には優しく、特乳にはこちらが土下座
144
36.0pts
犬からほめろ
145
35.9pts
Uber Eatsは初心者の練習に最適です
146
35.9pts
要求は大きく、譲歩は小さく
147
35.9pts
読みづらいと思いましたか？今です
148
35.9pts
正しいクレームを行えばお金は後からついて来ます。
149
35.8pts
重箱のつつけるとこ全部つつけ
150
35.7pts
困ったら取り敢えず「あなたの感想ですよね？」と言っておく
151
35.6pts
名指しされたら、走って向かい、そのままラリアット
152
35.6pts
明けない夜はなし、入れない夜もなし
153
35.4pts
胸の無い歯科衛生士には「キミ陸上選手とか向いてそう」と執拗に声を掛け、貧乳でも勤まる仕事を勧めると良い
154
35.4pts
パ行のワードを多く盛り込もう
滝レベルの唾で畳み掛けよう
滝レベルの唾で畳み掛けよう
155
35.3pts
上司を出せ！と言ってみましょう
なぜか必ず不在です
なぜか必ず不在です
156
35.3pts
「御社様を愛しております」と言った時と言わなかった時のオペレーターの声の高さを比較したグラフがこちら
157
35.3pts
自分のためじゃなく、世の中のために
158
35.3pts
タダにしてからがスタートライン
159
35.2pts
浴びせるのではなく、罵声を詠み奏でるのです
160
35.1pts
買い物の問題は答えの金額を0にするのが理想
161
35.1pts
電話をかけてからその場でクレームを考える人を完全感覚クレーマーといいます
162
35.0pts
後醍醐天皇は、日本で初めてクレームを行った人物として知られている
163
35.0pts
勝てそうな担当者が出てきた場合については初級編で詳しく説明しています
164
34.9pts
こんな教科書じゃ話にならない！もっと上の教科書出しなさいよ！と思いましたね？その意気です
165
34.9pts
第一章 クレームって何？
第1節 〜あなたが全て正しい〜
第1節 〜あなたが全て正しい〜
166
34.9pts
ウエノモンイルカくんのワンポイントアドバイス「皮肉や時間稼ぎは警察には通じないよ！」
167
34.9pts
この世の全てが不具合と思え
168
34.9pts
イーラーニングのK：カニ・クリーム・コロッケ
169
34.8pts
店長を呼べ！は店長がいないことをしっかり確認してから
170
34.8pts
歴史はないです出してもらいましょう
171
34.7pts
物乞いのポーズをとりながら威勢よく罵声を浴びせましょう
172
34.6pts
喜怒哀楽の『怒』と『楽』を上手く組み合わせるのさ
173
34.5pts
誰よりも強く、誰よりも速く
対応と昨日の自分を超えて行け
対応と昨日の自分を超えて行け
174
34.5pts
Tips:唾はできるだけ飛ばそう！臭いとなおいいぞ！
175
34.5pts
ゆとり世代より後は、適切なクレーム時声量が⒊14倍から3倍に書き直されている
176
34.3pts
全部白紙で「白紙じゃねえか！」とクレームを入れると「そう。貴方は正しい1ページ目を紡げた様ですね。」と言われる
177
34.3pts
クモを殺すか逃がすかは貴方次第
178
34.3pts
デモや革命もクレームに分類されますが、ある程度の『戦闘力と可愛さ』は必要です。
179
34.2pts
タイトル「酷語」
180
34.2pts
「はじめに」って何よ！早く本編に入りなさい！資源の無駄よ！
181
34.1pts
☆コラム☆ クレームの起源は古代ギリシャ？
182
34.1pts
後ろの教授だれ？
183
34.1pts
インカムを付けたイラストのお姉さんが「もくじ」って言ってる
184
34.0pts
まずは意味も無く大声を出しましょう、ここで謝られたらもうけもんです。
185
34.0pts
弁護士の前に消費者センターを出して様子を見ましょう
186
34.0pts
それではフリーダイヤルで思いの丈をぶつけましょう
187
33.9pts
自分をEXILEだと思って、電話口に立ってください
188
33.9pts
クレーマーの心得
1.怒りに身を任せてはいけない、その製品を更なる高みへ導いてあげるのが我々の役目
1.怒りに身を任せてはいけない、その製品を更なる高みへ導いてあげるのが我々の役目
189
33.8pts
夕方は大学生多いので、ストレス発散にいいでしょう。ただし店長いるときは注意
190
33.8pts
セブ島とかのホテルに行って先方の資料には全て目を通せ
191
33.7pts
チャプター1 まず、己れの生理的に受けつけない顔を再認識しておこう。
192
33.6pts
まずは最初の30秒の会話で担当者の弱点を見極めましょう。
担当者にも色々なタイプがいます。
・大声に弱い
・強い口調に弱い
・理詰めに弱い など
担当者にも色々なタイプがいます。
・大声に弱い
・強い口調に弱い
・理詰めに弱い など
193
33.5pts
まずは身近な店員で練習してみよう！名札に『研修中』のシールがあるとベストだ！
194
33.5pts
性病だけは自己責任
195
33.5pts
それでは音声ガイダンスに従ってブチギレてみましょう
196
33.4pts
「警察」に怯むな
197
33.4pts
最終ページにクレームしやすい用語の索引がある
198
33.3pts
ゆとり教育の頃は省略されてた「カスタマーセンター」の単元が最近の教科書には載ってる
199
33.2pts
第1章「言ってあげているという気持ち」
200
33.2pts
怒鳴り散らした後、急に親身になると狂気性UP!
201
33.2pts
石橋叩いて渡るとうるさいです。そんなに怪しい物ではないんで。
202
33.1pts
どちらのクレームが正しいか答えなさい。
① お宅で買ったおもちゃで子供が「痛い」って言ってるだろーが！
②オタクな娘が、痛いおもちゃを買っちゃっただろーが！
① お宅で買ったおもちゃで子供が「痛い」って言ってるだろーが！
②オタクな娘が、痛いおもちゃを買っちゃっただろーが！
203
32.9pts
モンスターペアレントの離婚率が太字で記されている
204
32.8pts
【与える恐怖の公式】
静かな怒り>派手な怒鳴り
静かな怒り>派手な怒鳴り
205
32.8pts
死ビートルズ率 75%
206
32.8pts
【参考】静→動の切り替え
207
32.7pts
問い合わせフォームは送信すると内容が消えてしまって送信内容がわからなくなることありますね。クレームの武器として使える気がしませんか。
208
32.6pts
カスタマーセンターの電話番号は語呂合わせで覚えよう
208
32.6pts
「上司を呼んで来い！」と言ったあと待っている間は深呼吸をして緊張をほぐしましょう
210
32.6pts
前方跳躍倒立罵詈雑言
211
32.5pts
乱丁本・落丁本はクレームを添えてお送り下さい。クオリティに応じてお取り替え致します。
212
32.5pts
H（返品）＝K（こんなの）× I（いらないわ）+ ｍ（息子泣いてる）
213
32.4pts
流石にクレームし過ぎたと素直に謝れない自分を好きになる方法
214
32.4pts
あなたが女性なら女性の店員に対して怒りをぶつけてください
215
32.3pts
まずはそっちが教えてみなさいよ
216
32.2pts
乱丁、落丁等のお問い合わせは受け付けておりません どうせ論破してしまうので（笑）
217
32.2pts
障害者のフリしたら味方が増える
218
32.1pts
スープの虫は一匹たりとも見逃すな
219
32.1pts
クレーマーの起源は紀元前5世紀ごろの古代ギリシャ※までさかのぼるといわれています。
※諸説あります。
※諸説あります。
220
32.1pts
｢クレーマー幹細胞｣が良質なものと悪質なものに分化する過程
221
32.0pts
◼️やってみよう！
へそくりを責め立てて、お母さんにドリキャスを買わせてみよう
へそくりを責め立てて、お母さんにドリキャスを買わせてみよう
222
32.0pts
貴方は神様です。さぁ迷える民に正しい導きを
223
32.0pts
釘は足のここで踏め
224
31.8pts
タバコに火をつける、をxとし、
二吸いしたのちぐりぐりと火を消す、をyとする。
堪えきれなかった怒り式です
二吸いしたのちぐりぐりと火を消す、をyとする。
堪えきれなかった怒り式です
225
31.7pts
もんぺダッサ！て言うとクレームが来ます
226
31.7pts
Chapter 4.
More Loudly, More Noisy.
More Loudly, More Noisy.
227
31.7pts
はじめに
「我が友、パパスよ それは恫喝ではないのかね？」
近代クレームの父
レオナールド伯爵(1689〜1775)
「我が友、パパスよ それは恫喝ではないのかね？」
近代クレームの父
レオナールド伯爵(1689〜1775)
228
31.7pts
「どんな時にクレームを言いたくなる？グループを作って話し合ってみよう！」
229
31.5pts
人生に教科書なんて必要ないです。
230
31.4pts
上手なクレームの仕方とその応用
〜先輩の言葉を添えて〜
〜先輩の言葉を添えて〜
231
31.3pts
クレームには無限の可能性を感じるだろう
232
31.3pts
飲食店で提供される料理には基本異物が入ってると思え。
233
31.1pts
まずはこのページを破って出版社に電話してください。
234
31.1pts
ステップ４ 効果的な怒鳴り方
〜最初から怒鳴るのは二流クレーマー〜
〜最初から怒鳴るのは二流クレーマー〜
235
31.1pts
クレームを避ける為、「本教科書の内容は、必ずしも全て正しいというわけではありません」との注意書きがある
236
31.1pts
偽の電話番号が書かれている
237
31.0pts
「実践編！！」の欄にライバル出版社の電話番号が記されてる
238
30.9pts
足し算・引き算・かけ算・わり算
社会で役立つのこれくらい
社会で役立つのこれくらい
239
30.9pts
この本を返品しようなんて、あなたが最初から壊れていたとしか思えません
240
30.9pts
電車で大きなオナラをしても今のはオナラじゃないです僕のイエローマジックオーケストラの音ですと言って許されるのはYMOのメンバーだけです
241
30.8pts
ソクラテスに学べ
242
30.7pts
秘密兵器:母親
243
30.6pts
名前を名乗る時は必ず偽名で
243
30.6pts
隙のない店には,持参した埃をこっそり散らばせてケチをつけると効果的
245
30.5pts
何を勝手に見てるんだ。俺は著者だぞ。金を払え。
245
30.5pts
第5章 道端に捨てられたガムのようにネッチョリと
245
30.5pts
序文
世の中にクレームつけられないモノはない
世の中にクレームつけられないモノはない
248
30.5pts
第一章
警察を呼ばれずに騒ぎ立てる方法
警察を呼ばれずに騒ぎ立てる方法
249
30.4pts
第4章『モンスターペアレント』が1番長い
250
30.4pts
すな官房長官
251
30.3pts
大きな声で、ハッキリと伝えましょう
252
30.2pts
最後までお読みいたただき、ありがとうございました。
今、電話を手にしたあなたは合格です。
今、電話を手にしたあなたは合格です。
253
30.2pts
相手の目を見てクドクドと
254
30.2pts
第4章
〜優しくされても噛み付いていけ〜
〜優しくされても噛み付いていけ〜
255
30.1pts
俺たちが、神だ
256
30.1pts
クレームハイプ(笑)
257
29.9pts
■最終試験
最終試験は、これまでの技術を駆使し、この本を絶版に追い込むこと。2箇所、クレームをつけやすいポイントがあったこと。…もう、わかっていますね？
最終試験は、これまでの技術を駆使し、この本を絶版に追い込むこと。2箇所、クレームをつけやすいポイントがあったこと。…もう、わかっていますね？
258
29.8pts
この本のクレームを入れてみよう！
という実践問題があるが
成果が出過ぎて出版社が潰れる
という実践問題があるが
成果が出過ぎて出版社が潰れる
259
29.8pts
最後にお詫びの品を要求するのを忘れずに
260
29.8pts
こんな教科書を読むだけでは意味がない
クレームとは声に発して初めて意味をなす
クレームとは声に発して初めて意味をなす
260
29.8pts
今日のまとめ
例題に 納得いかない 即電話
例題に 納得いかない 即電話
260
29.8pts
初心者は人格否定から始めようね！
263
29.6pts
クレームの大きさの求め方
=声量×声の高さ÷2
=声量×声の高さ÷2
264
29.5pts
嘘の電話番号
265
29.5pts
まずは褒めろ！
266
29.5pts
第二章 あら探し
267
29.4pts
当社に対しクレームをいただいた場合は、この書の内容をご理解いただいてるか試験させていただきます。
268
29.1pts
どなったっていいじゃないかにんげんだもの
269
28.9pts
著者 幼マンコくぱ夫 ← 俺の名前を許すなよクソ印刷所が
270
28.8pts
実戦も見据えて
271
28.7pts
2ページ目くらいに「クレームを恐れずに言います。クレームは人生に必要な技術です。」みたいな前置きがされてる。
272
28.7pts
出版社の記載は都合により省略いたします
273
28.7pts
本書の内容についてのクレームは新入社員の研修に使わせていただきます
274
28.7pts
重要なのはパワー、テクニック、タイミング
特にタイミングは重要です。
あなたに合ったタイミングを身につけましょう。
特にタイミングは重要です。
あなたに合ったタイミングを身につけましょう。
275
28.6pts
原宿で人気の食べ物はクレープ
276
28.5pts
本書へのクレームは受け付けかねます
277
28.5pts
返品してみろ
278
28.1pts
この教科書に対するクレームを、１分間で１０個書き込んでみよう
279
28.1pts
ステップ1〜最初は焦らずゆっくりと〜
279
28.1pts
第１章 『電話のかけ方』
281
28.1pts
基本だけでなく、応用も活用できるようにしましょう。
282
27.5pts
何この教科書？なんでこんな教科書作ったの？と言うクレームから始まる
282
27.5pts
この本に書かれていることを実践して生じた不利益についてはノークレームでお願いします
282
27.5pts
なお、クレーム教科書へのクレームは本当にご遠慮くださいという注意書きが何度も記載されている。
285
27.4pts
“最初にクレームをつけた人”
286
27.1pts
最後の「実践」の項目に「この教科書を返品して、お金を回収しましょう」と書いてある
287
26.5pts
第一章 考えるな感じろ
287
26.5pts
音楽の教科書に作曲 佐村河内守
「耳をすませば」
「耳をすませば」
289
26.5pts
A君とB君はお互いに家に向かって同じ道を歩き途中で会うことにした。 歩く速さはA君が毎分80ｍ、B君が毎分70ｍで、2人の家の間は1800ｍ離れている。 2人はそれぞれの家を同時に出発した。が、その日以降A君が家に帰ってくることはなかった…。
290
26.4pts
「この教科書の返品や内容についてのクレームは一切受け付けておりません」という注意書き
290
26.4pts
それでは最後に実践編です。私どもの出版社にクレームを入れてみましょう
290
26.4pts
この教科書のクレーム・返品は一切お受け致しておりません
290
26.4pts
300ページほど白紙で最後のページに「まずはこの教科書の出版社にクレーム入れんかい」と書いてある
290
26.4pts
注）この教科書の内容及び誤字脱字に対するクレームはお受けできません
290
26.4pts
この本の内容に関するクレーム及び返品はお受け出来ません。
ご了承ください。
ご了承ください。
290
26.4pts
当書籍のクレームは一切受け付けません
290
26.4pts
※この教科書に対するクレームは受け付けておりません。
290
26.4pts
「本書にクレームを入れる際は、本書に記載された手順でお願い致します」という注意書きがある
299
26.1pts
クリーム
300
26.0pts
おんどりゃあ みとこんどりゃあ！
301
25.9pts
かかってこいよ！！！！！！
302
25.8pts
人を殺すな
303
25.2pts
祭りのあと
304
24.6pts
書いてある
304
24.6pts
逝ってよし
306
24.5pts
クレームの入れ方
307
23.9pts
死ね